Dla użytkowników (mieszkańców)
Dokumenty, które dotyczą indywidualnych odbiorców, lokatorów, właścicieli mieszkań, najemców.
Umowy i rozliczenia:
Umowa na prowadzenie bezpośrednich rozliczeń z użytkownikiem lokalu w budynku wielolokalowym za ciepło i inne usługi związane z dostawą ciepła – comiesięczne zaliczki
Regulamin rozdziału kosztów dostawy energii cieplnej dla celów centralnego ogrzewania i podgrzania wody na poszczególne lokale
Wypowiedzenie umowy na prowadzenie bezpośrednich rozliczeń z użytkownikiem lokalu w budynku wielolokalowym za ciepło i inne usługi związane z dostawą ciepła – comiesięczne zaliczki
Wniosek o podział kosztów dostawy ciepła do lokalu
Procedura postępowania w przypadku zwrotu nadpłat
Wniosek o zwrot środków
Wskazanie rachunku bankowego
Oświadczenie dla pełnomocnictwa notarialnego przy zwrocie środków
Usługi techniczne:
Zlecenie usługi oraz doboru i wymiany grzejnika
E – KOMUNIKACJA
e-komunikacja, wniosek o wydanie dostępu
e-komunikacja, wniosek o wycofanie dostępu
e-komunikacja regulamin
e-komunikacja, zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu
Dodatki mieszkaniowe:
Wniosek o przyznanie dodatku mieszkaniowego
Deklaracja o dochodach
Ustawa o dodatkach
Akty wykonawcze do dodatków
Dla odbiorców ciepła (spółdzielnie, wspólnoty, firmy)
Dokumenty przeznaczone dla zarządców nieruchomości, administratorów, przedsiębiorstw, inwestorów i podmiotów instytucjonalnych.
Umowy
Przyłączenia i warunki techniczne:
E-KOMUNIKACJA
E-FAKTURA
