Do pobrania

Dla użytkowników (mieszkańców)

Dokumenty, które dotyczą indywidualnych odbiorców, lokatorów, właścicieli mieszkań, najemców.

Umowy i rozliczenia:

Umowa o dostawę energii cieplnej

Wypowiedzenie umowy o dostawę energii cieplnej dla potrzeb centralnego ogrzewania i podgrzania wody, eksploatację instalacji wewnętrznych centralnego ogrzewania i ciepłej wody oraz prowadzenie rozliczeń

Wniosek o podział kosztów dostawy ciepła do lokalu

Procedura postępowania w przypadku zwrotu nadpłat

Wniosek o zwrot środków

Wskazanie rachunku bankowego

Oświadczenie dla pełnomocnictwa notarialnego przy zwrocie środków

Usługi techniczne:

Zlecenie usługi oraz doboru i wymiany grzejnika

E – KOMUNIKACJA

e-komunikacja, wniosek o wydanie dostępu

e-komunikacja, wniosek o wycofanie dostępu

e-komunikacja regulamin

e-komunikacja, zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu

Dodatki mieszkaniowe:

Wniosek o przyznanie dodatku mieszkaniowego

Deklaracja o dochodach

Ustawa o dodatkach

Akty wykonawcze do dodatków

Dla odbiorców ciepła (spółdzielnie, wspólnoty, firmy)

Dokumenty przeznaczone dla zarządców nieruchomości, administratorów, przedsiębiorstw, inwestorów i podmiotów instytucjonalnych.

Umowy, Regulaminy,

• Umowa kompleksowa dostarczania ciepła
• Wypowiedzenie umowy sprzedaży ciepła
• Regulamin rozdziału kosztów dostawy energii cieplnej dla celów centralnego ogrzewania i podgrzania wody na poszczególne lokale
• w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemów ciepłowniczych
• w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń z tytułu zaopatrzenia w ciepło

Przyłączenia i warunki techniczne:

• Druk wniosku o określenie warunków przyłączenia do sieci
• Druk wniosku o określenie warunków przyłączenia instalacji za węzłem grupowym
• Upoważnienie wnioskodawcy

E-KOMUNIKACJA

• e-komunikacja, wniosek o wydanie dostępu
• e-komunikacja, wniosek o wycofanie dostępu
• e-komunikacja regulamin
• e-komunikacja, zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu

E-FAKTURA

• e-faktura
• regulamin e-faktura
• odwołanie zgody na e-fakturę
• zmiana adresu e-mail lub telefonu e-faktura